Op til 365 dages returret

Vi ved det godt, det er ikke normalt, men vi synes ikke at kunne finde en udløbsdato på vores garn, vi har kigget godt efter, men det er der simpelthen ikke. Derfor synes vi ikke at i skal nøjes med den almindelige 14 dages returret, som er et krav for alle webshops i Danmark, vi synes sagtens vi kan give jer 365 dage. Der dog lige et par undtagelser, som vi er helt sikre på i godt forstår. Når vi har restsalg, drejer det sig om varer der udgår fra vores sortiment, og derfor vil vi vældig nødig have det tilbage et helt år efter, da det så vil være svært for os at sælge igen, derfor er der kun 14 dages returret på restsalgsvarer. Derudover tilbyder vi ikke 365 dages returret på vores pakker købt i Hurtigst på aftrækkeren, Først til Mølle og Hemmelige pakker, det skyldes at vi har lavet en særlig pris på varen til formålet, og at man har fået pakken foran andre kunder, derfor ser vi helst ikke at disse pakker bliver returneret, da det jo er en pakke en anden er gået glip af, det synes vi er en fair politik.

Returfragt?

Skal du returnere dine varer? Du kan returnere på 2 måder: 

1. Via vores returportal https://retur.garno.dk, hvor returfragten kun koster 20kr og hvor du nemt og bekvemt kan følge guiden. 

2. Benyt vores standard fortrydelsesformuler i vores handelsbetingelser. Her er det vigtigt du tager kontakt til os først, da ikke anmeldte returvarer bliver afvist! Bruger du vores returportal bliver vi adviseret om din retur, og det hele forløber gnidningsfrit.

Undtagelser

Der er nogle undtagelser i forhold til vores returret som du skal være opmærksom på.HUSK! For en fuldt opdateret liste, besøg vores handelsbetingelser, vi har blot listet de vigtigste her! 

 - Varer som er designet specifikt til dig, og som ikke umiddelbart kan sælges i vores webshop eller butik 

 - Varer som vi har bestilt særligt hjem til dig, og som ikke er en del af vores normale sortiment.

 - Varer som er beskadiget, eller ikke er i den stand de blev leveret i (ex. røglugt, uden banderole m.m.)

 - Varer som har været en del af en pakke, er kun omfattet som en del af pakken, altså hele pakken skal returneres. Der er ikke returret på varerne enkeltvis. 

 - Varer købt i vores live videoer på facebook, og ligenende sociale medier.

 - Varer hvor vi tydeligt på produktsiden gør opmærksom på at der ikke er returfragt på.